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旅游行业怎么样做O2O与社会化营销

2025-07-14

近来年,伴随旅游行业的飞速进步,旅游行业已经成为了目前最火爆的一个传统行业,不少人都会选择在空余休闲和放假的时间里去各大城市的景区旅游,无论是春季、夏季、秋季还是冬季,一些城市的景区都是可以去旅游的。据笔者所知,贵州是比较大的旅游城市之一,四个季节都是可以去旅游的。当然,贵州也是旅游行业的“大国”之一,同比其它旅游省份来讲,贵州的旅游方面还是比较一流的,其推销方法也是很厉害。


旅游行业刚开始的时候是通过传统的方法进行营销的,也可以说是完全通过线下的方法去营销的,后来伴随网络的飞速发展,旅游行业开始通过线上进行营销,也就是现在的旅游网站,假如你去报名旅游的时候,会发现这家线下的旅游社都会有一个网站,而网站上的内容和线下的实体门店的内容其实是相差无几的,譬如一些城市的景区、景点的介绍、旅游攻略和需要注意的地方用册等等。再来看一下网站上,其实网站上的内容都是线下的内容搬过去的,旅游社实体门店里能找到的信息,网站上也一样可以找的到。


所以,从目前的形势下可以看到,旅游行业可以完美的通过O2O模式进行结合。但,想要做好这块,必须要把旅游行业O2O模式搞了解。其实,大家博久网在给旅游行业的网站做SEO网站诊断和网站优化顾问时,发现不少旅游公司没做O2O模式,后来大家也建议旅游行业做这一块,最后也得到了非常不错的营销成效。下面笔者来讲一下旅游行业的O2O模式和旅游行业O2O的社会化营销,有期望可以帮助到旅游公司。


旅游行业的O2O模式


①机票+酒店模式


第一,是机票+酒店模式。机票+酒店模式是现在自由行旅游的主要组织形式,一些大的旅游网站也都开始做这个模式,譬如携程、艺龙等都是靠着这种模式走向成功的。但,机票+酒店的模式只不过解决了用户最基本的交通和住宿的问题。现在,伴随信息化的深入和旅游需要的深化,与酒店信息化管理软件的深度,机票+酒店模式成为的轻型电子商务,开始冲击相对中型的携程模式,如到哪里、途牛等网站。


当然,在旅游中,一些旅客在旅游目的地吃、住、行、旅、购、娱的所有环节都需要在线预定或买卖,这也是一个比较庞大的系统工程。而这几年在此试水的O2O旅游公司主要集中在景点门票预约这个特定的环节来延展。


②集中在景点票务的O2O模式


第二,是集中在景点票务的O2O模式。从现在来看,像驴母亲、同城网、掌门人如此的旅游公司,基本上都是在网上向散客销售景区电子门票,这就等于景区给每家网站都开设了一条通道来达成预定或买卖。


虽然这个模式是一个很好的模式,但经过模式的测试后发现,这个模式的问题在于与景点合作的网站数目增长不少,同时票量也急剧增长,一些景区不能不应对不少条通道,售票速度也非常慢。所以,一些景区非常想找到一种一揽子的解决方法。


旅游行业O2O的社会化营销推广手法


旅游行业O2O的社会化营销推广手法主要针对于景区,其实可以看到不少景区每年都投入很多的人力和物力来推广景区,但最后的成效不怎么样,可能是由于推广的力度不够火候,在或者推广的方法有问题等等。


笔者觉得,与其做推广还不如做营销,旅游公司完全可以通过O2O的模式做营销。笔者给出了四种营销推广手法,但这四种营销推广手法只有在O2O电子凭证受理环境达成的基础上才能进行,所以它们也是现在在旅游行业比较一流的营销利器,下面大家来看一下:


1、病毒式营销


第一,是病毒式营销。旅游公司可以在景区的显著地方标出:上行短信或扫码就能获得景区门票代金电子券,游客上行短信获得代金券送给我们的朋友或亲戚,如此以来就能起到病毒式的传播,由于只须通过代金券就能进景区,所以游客会更喜欢。总得来讲这事一种通过游客本身带来更多游客的玩法。


2、绑定营销


第二,是绑定营销。可以参考我们的知名度,景点也可以绑定其他景点或者购物点来整理资源,譬如购买某某景区的门票送优质的某某茶叶代金电子券。通常来讲,无论是弱势的景区还是强势的景区,都极大概对此有兴趣,而弱势景区期望可以绑定该区域的强势景区,而强势景区总是也会有自己投资的烂摊子。


譬如,笔者之前去上海的东方明珠,在里面看到的是票好卖,可是其投资的东方剧场就亏本紧急,假如以适合方法通过东方明珠的门票把剧场的票卖出,东方明珠必然会有兴趣,这点甚至连和旅游有关的其他行业也会有兴趣。


3、精确营销


然后,是精确营销。一般,电子门票可以使景区有机会了解来景区游客的手机号码甚至更多的联系方法,这一点使得景区可以精确的面向老顾客展开新的营销,也可以参考老顾客数据库剖析游客的所属地或其他的有关信息,从而分配好将来的营销重点和营销预算。


4、买卖化营销


最后,是买卖化营销。现在旅游景点在做宣传和推广时只是让公众知道,被宣传广告当场触动的游客事实上没办法在宣传视频中预约门票,而O2O新商业模式使景区门票数字化将来,景点可以在宣传的同时达成游客预约。譬如“欢迎来到某某大山,发送英文AAAA至1233456就可获得某某大山的门票代金券”。但,这种活动的发起方通常都是景点的营销部或者是市场部。


以上则是笔者所介绍的旅游行业的020模式和社会化营销推广手法。现在,旅游行业已经完全可以通过O2O模式做营销,当然已经有不少旅游公司在做这块了,可能有些成效很好,有些成效很差,但伴随O2O的不断进步,将来O2O模式会遍布所有些传统企业。